Términos de Servicio

Lo que aceptas al comprar con nosotros.

Estos términos rigen el uso de lemonvibrator.mx y la compra de productos Lemonvibrator. Están en español claro y cubren lo básico: quién puede comprar, cómo funciona el pago, quién es dueño de qué, y qué pasa si algo sale mal.

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, para comprar en Lemonvibrator. Al hacer un pedido declaras que cumples este requisito. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido hecho por un menor.

Pedidos y pago

Enviar un pedido es una oferta de compra, no un contrato vinculante — aceptamos tu pedido cuando enviamos el correo de confirmación de envío. Si no podemos cumplir un pedido (sin stock, señales de fraude, fallo de pago) te notificaremos y reembolsaremos cualquier cargo. Los precios en el sitio están en MXN salvo que se indique; impuestos y aranceles internacionales se calculan al pagar.

Devoluciones y garantía

Nuestra política de devolución de 30 días y garantía de 2 años están documentadas en detalle en la página Envíos y Devoluciones y se incorporan a estos términos por referencia. La cobertura de garantía se limita a defectos de fabricación bajo uso normal; no cubre mal uso, daño accidental o pérdida.

Propiedad intelectual

Todo el contenido en lemonvibrator.mx — texto, fotografía, video, ilustraciones, código fuente, y el nombre Lemonvibrator — es propiedad de Lemonvibrator, o con licencia para nosotros. Puedes compartir fotografías de producto con atribución, pero la reventa, reempaque o imitación de nuestros diseños no está permitida.

Contenido de usuario

Si envías una reseña, foto o testimonio, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usarla con fines de marketing. Nunca alteraremos la esencia de una reseña. Puedes solicitar la eliminación de tu contenido en cualquier momento y lo haremos en 30 días.

Descargo y limitación de responsabilidad

Los productos Lemonvibrator están destinados a uso personal e íntimo. Rechazamos responsabilidad por mal uso, reacciones alérgicas a la silicona (por favor prueba en un área pequeña de piel primero), o cualquier daño consecuente más allá del precio de compra del producto. En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste por el producto en cuestión.

Nada aquí limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave, o cualquier cosa que no pueda limitarse por ley.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante intercambio de correo de buena fe (por favor intenta primero) se manejará mediante arbitraje vinculante en Ciudad de México, bajo las reglas del Centro de Arbitraje de México. Conservas el derecho de emprender acciones de reclamaciones menores en tu jurisdicción local.

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a [email protected]. Preferimos una conversación a una fecha en corte.

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