Envíos y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Lemonvibrator se envía en empaque sin marca desde nuestro almacén. Envíos nacionales gratis. Devoluciones fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar MX
En todos los pedidos
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funcionan los envíos
Empaque discreto
Los pedidos se envían en cajas sin marca con una dirección genérica. La guía lista únicamente 'LMN Group, S. de R.L.' Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en todo México. FedEx o Estafeta, 3–5 días hábiles. Opciones express al pagar (1–2 días). Los correos de rastreo salen cuando se genera la guía.
Internacional
Enviamos a EE.UU., Canadá, Colombia y Argentina. Aranceles e impuestos se cobran al pagar — sin cargos sorpresa. El tránsito toma 6–12 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Escribe a [email protected] dentro de cuatro horas del pedido y lo retenemos hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones 30 días
Si no estás satisfecho, devuelve cualquier producto dentro de 30 días desde la entrega para reembolso completo. Enviamos guía prepagada — sin preguntas ni cargos.
Garantía dos años
Cada dispositivo tiene garantía de dos años contra fallas del motor, degradación de batería y separación de silicón. Reemplazamos o reparamos gratis en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados — tu reembolso se procesa igual. Las unidades devueltas no se revenden. Se reciclan responsablemente con nuestro socio.
¿Algo llegó roto o equivocado? Escribe a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil, en la mayoría de los casos.